全额退款商品自行处理还要退货吗
乐清律师
2025-05-01
需要退货。不退货仅退款无法确保问题真正解决，《消费者权益保护法》规定消费者有权要求退货。若不及时退货，可能导致商户被投诉，影响商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商退货、投诉举报和诉讼维权。应先尝试与商户协商退货，协商无果可向消协投诉举报，仍无法解决则可提起诉讼维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需退货。操作如下：1. 与商户沟通，要求退货并退款；2. 如遭拒绝，收集证据，如购买记录、聊天记录等；3. 向平台或消协投诉，请求介入处理；4. 必要时，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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