点外卖被店员骂了怎么处理

被外卖店员辱骂可诉讼索赔。依据《消费者权益保护法》，消费者享有人格尊严得到尊重的权利，商家辱骂顾客属侵权行为，可起诉并索赔，严重精神损害还可要求精神赔偿。
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外卖员辱骂可起诉或协商。具体操作：1. 保留证据，如聊天记录、录音等；2. 若起诉，准备起诉材料，包括证据、起诉状等，提交法院；3. 若协商，与商家沟通，表达诉求，争取合理赔偿；4. 无论选择何种方式，都应保持冷静，依法维权。
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处理外卖员辱骂的常见方式有起诉索赔或协商和解。若辱骂情节严重且造成精神损害，建议起诉索赔；若情节较轻，可尝试与商家协商，要求道歉并赔偿。