实体店购买手机拒绝退货违法吗

实体店拒绝退货不一定违法，需看具体情况。依据《消费者权益保护法》，质量问题可要求退货，非质量问题需按店铺规定。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响信任度。
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实体店手机退货需分情况。质量问题依据《消法》可要求退；非质量问题需协商或按店铺规定。选择处理方式时，应优先考虑法律规定，再结合实际情况决定。
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实体店拒退货需视情况。质量问题：依据《消法》，向店家出示问题证据，要求退货。非质量问题：1. 尝试与店家协商，看是否能退换；2. 询问店铺退货政策，按政策操作；3. 若店家态度强硬，考虑向消协投诉或法律途径解决。